從(cóng)政策看(kàn)，2021年(nián)↕α國(guó)家(jiā)文(wén)化(huà)和(hé)旅遊×↓部印發《“十四五”旅遊規劃發展趨勢》中就(jiù)提出：®₽≈₽積極發展智慧旅遊，以旅遊數(shù)字化(huà)平台發展為(wèi)推手，®✘♦∏構建現(xiàn)代旅遊産業(yè)新發展格局加★γ₹強旅遊信息基礎設施建設，深化(huà)“互聯網+旅遊”，加快(kuài)¶→☆推進以數(shù)字化(huà)、網絡化(huà)、智λ↑≈$能(néng)化(huà)為(wèi)特征的(d©<✔↕e)智慧旅遊發展。加強智慧旅遊相(xiàng)關标準建設，打造一₹<(yī)批具有(yǒu)代表性的(de)智慧景∞→區(qū)，培育一(yī)批智慧旅遊創新企業(yè)和(hé)示範項目✔♦。推進預約、錯(cuò)峰、限量常态化(huà)，建設景區(qū)監測€♣€β設施和(hé)大(dà)數(shù)據平台。以提升便利度和(hé)改善服務體(>≤tǐ)驗為(wèi)導向，推動智慧旅遊公共服務模式創新。培育雲→✔旅遊、雲直播，發展線上(shàng)數(shù)字化(huà)體(tǐ)驗産↓ λ品。鼓勵定制(zhì)、體(tǐ)驗、智能(néng)、互動等消費(fèi)新∞<σ¥模式發展，打造沉浸式旅遊體(tǐ)驗新場(chǎng)<→♦景。

　　所謂智慧景區(qū)指的(de)就(jiù)是(shì)利用(yòng)信息化(huà)技↔♥​∑(jì)術(shù)，實現(xiàn)景區(qū)高(∏↓gāo)效有(yǒu)序的(de)運營，景•₩‌區(qū)和(hé)遊客之間(jiān)能(néng)夠♣∏≤★高(gāo)效的(de)溝通(tōng)和(hé)π≤互動，能(néng)夠讓景區(qū)主動的(de)來(lái)往"♠↕>的(de)遊客進行(xíng)宣傳和(hé)展示，能(n¶σ<éng)夠引導遊客的(de)行(xíng)為(w₩↓±èi)和(hé)促進遊客的(de)消費(fèi)，最終讓遊客滿意景區(qū)★♠的(de)服務，讓景區(qū)達到(dào)節省人♣£(rén)力成本并增加旅遊消費(fèi)收入的(de)目的(de>≥≤®)。

　　目的(de)地(dì)景區(qū)服務痛點分(fēn)析

　　購(gòu)票(piào)排隊時(shí)間(jiān)長(cháng↔∑‌)，遊玩(wán)流程不(bù)順暢

　　線下(xià)大(dà)小(xiǎo)門(mén)票(piào)購(gò↕&&u)票(piào)端口多(duō)，OTA取票(piào)核票¶‌(piào)不(bù)暢，旅遊旺季入園慢(màn);遊客對(d©&¶¥uì)周邊不(bù)熟，到(dào)達後才 “吃(chī)住行(xíng)±>遊娛購(gòu)”活動，降低(dī)遊玩(wán)體(tǐ)驗;

　　系統功能(néng)不(bù)完善，平台內(nè&✔&"i)容更新不(bù)夠

　　景區(qū)內(nèi)容和(hé)營銷活動更新較慢•γ'(màn)，遊客轉化(huà)率低(dī)， ‌ ​難以觸達二銷;前期投入隻解決景區(qū)信息化'×₹(huà)展示，功能(néng)不(bù)全，後續系統叠代±®¥無資金(jīn)。

　　多(duō)業(yè)态難以打通(tōng)，二次消費(fèi)無數(sh ≥ù)據運營

　　景區(qū)需要(yào)票(piào)務、停車(chē)、餐廳、住∏σ&♣宿、娛樂(yuè)、硬件(jiàn)等多(duō)λ™φ✔業(yè)态打通(tōng);景區(qū)無數(shù)據推送商家(jiā)優♠>惠，無觸達用(yòng)戶，滿足遊客遊玩(wán)邊走邊訂;

　　用(yòng)戶數(shù)據難收集、财務管理(lǐ)壓力大(dà)

　　景區(qū)無法收集用(yòng)戶數(shù→Ω←≥)據，遊客數(shù)據分(fēn)析難，難運用(♣♣§yòng)精準營銷激發産品;訂單結算(suàn)複雜(z≈≥≥♣á)，處理(lǐ)流程繁瑣，加重運營人(rén)員(₽​ ©yuán)工(gōng)作(zuò)量，增加出錯​↑β≠(cuò)率;

　　智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态

　　為(wèi)景區(qū)打造遊玩(wán)m​♥✔all新零售消費(fèi)系統

　　小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)通(tōng)過開(kāi)發“一("≥yī)機(jī)旅遊“景區(qū)小(xiǎo)程序，使$β遊客無須下(xià)載即用(yòng)即走，無須注冊，¥€直接使用(yòng)，實現(xiàn)體(tǐ)驗感提升↑€，此外(wài)，小(xiǎo)程序還(hái)"∑₩ 具備為(wèi)遊客提供景區(qū)展示、線路(lù∑©'≥)導航、電(diàn)子(zǐ)導覽、景區(qū)周邊查詢、門(mén)票(↕≤piào)購(gòu)買等服務功能(néng)。為(wèi)遊客提&&↓供線上(shàng)、線下(xià)自(zì)助式旅遊信息查詢、門(mén ε≈‌)票(piào)購(gòu)買、酒店(di₹"àn)預訂、旅遊商品購(gòu)買等服務，實現(xiàn)自(✘™∞★zì)助下(xià)單、支付，利用(yòng)VRε♣¶、AR等技(jì)術(shù)為(wèi)遊客提供沉浸式體(tǐ)驗。

　　小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)運用(yòλλ$≠ng)“智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态底層應用(yòng)+智✔​→↕慧營銷系統運營+綜合管理(lǐ)平台”的(de)三大Ωπ★★(dà)平台模塊，整合景區(qū)周邊吃(chī <≠)住行(xíng)遊購(gòu)娛産業(yè)鏈，聯合線上(shàng☆™)線下(xià)的(de)多(duō)渠道(dào)傳播、主流媒♣ "體(tǐ)社交社群化(huà)營銷和(hé)AI大(dà)≠‍♦α數(shù)據管理(lǐ)等，構建創新的(de)數(shù)字時(shí)代全÷α 域智慧化(huà)“互聯網+旅遊”景區(qū)生(s πhēng)态體(tǐ)系，用(yòng)技(jì)術(shù)賦能≈↕(néng)景區(qū)智慧化(huà)。

　　OTTMC智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态應用(yòngε$±)中台由遊客小(xiǎo)程序、員(yu₹¥ $án)工(gōng)手持端、綜合管理(lǐ)中台構成，打通(tōng)景區(∞ qū)門(mén)票(piào)、酒店(diàn)、餐∏π 飲、零售等業(yè)态的(de)線上(shàng)線下(xià)一(yī)體§≠φ(tǐ)化(huà)流轉，實現(xiàn)遊φ™÷客通(tōng)過“會(huì)員(yuán)碼”或“支付碼”​₹¥♣一(yī)碼遊園，提升遊客體(tǐ)驗，降低(φ♥dī)管理(lǐ)成本。

　　智慧景區(qū)平台

　　整合了(le)景區(qū)吃(chī)住遊樂(₩‍yuè)購(gòu)，實現(xiàn)一(yī)碼遊&₽​園。隻需要(yào)掃描一(yī)個(gè)二維碼，就(j≠☆'₩iù)能(néng)解決用(yòng)戶在旅遊目的‌±★(de)吃(chī)、住、行(xíng)、遊、購(↔×↓↑gòu)、娛的(de)所有(yǒu)問(wèn)  題。

　　手信電(diàn)商系統

　　遊客購(gòu)物(wù)隻要(yào)在手信£★©特産店(diàn)掃碼完成現(xiàn)場(chǎng)預定與♦φβ 支付，系統後台會(huì)直接傳輸數(shλ×ù)據到(dào)物(wù)流系統，倉儲會(huì✘↕∞)直接通(tōng)過快(kuài)遞發貨到(dào)遊客。$₹讓遊客享受快(kuài)遞到(dào)家(jiā)，免去(qù↑↕₩ε)旅途攜帶的(de)不(bù)便。

　　智慧餐飲系統

　　快(kuài)速搭建外(wài)賣O2O平台,提前預約點餐·到( ∑β≠dào)店(diàn)點餐、餐飲外(wài)賣÷±'∞、二維碼點單、掃碼買單、商家(jiā)會(huì)員(yuán)、‍Ω•CRM管理(lǐ)等。

　　民(mín)宿訂房(fáng)系統

　　針對(duì)傳統酒店(diàn)系統功能(né•‌ ng)層次複雜(zá)、系統接口打通(t€§☆™ōng)成本高(gāo)、運營效率低(dī)等痛點，通(tōn≤ g)過高(gāo)效的(de)部署及開(kāi)放(∑✔fàng)式 交互式平台，為(wèi)酒店(diàn)、民(αδmín)宿提供産品發布、渠道(dào)分(♣εfēn)銷、線上(shàng)訂房(fáng)、自(zì)助入住、會↕ε≤×(huì)員(yuán)管理(lǐ)、團券核×∞∑♦銷等一(yī)站(zhàn)式功能(néng)。同時(shí¶"♦€)酒店(diàn)/民(mín)宿于城(chéng)市(shì)、景區(q<≈ū)智慧地(dì)圖系統中同步顯示，增加酒店(di‌‌₩←àn)曝光(guāng)率。

　　智能(néng)停車(chē)系統

　　智能(néng)停車(chē)場(ch​‍ǎng)可(kě)以監控空(kōng)檔停車(ch÷¶→ē)位，直接引導新入車(chē)輛(liàn↔γεδg)到(dào)達指定車(chē)位。為(wèi)停車(chēσ★↓)場(chǎng)管理(lǐ)實現(xiàn)無人(rén)值守，運用 ♠γ (yòng)無感支付讓千萬車(chē)主享受便捷服務。

　　景區(qū)智能(néng)導覽

　　LBS智能(néng)導覽、語音(yīn)講解、路(l"≈ù)線規劃、遊玩(wán)推薦，具有(yǒu)真÷₹γ人(rén)語音(yīn)講解功能(néng)，全σ∏φ面覆蓋景區(qū)VR全景及公共設施，能(néng)夠快(kuài)"¥δ≠速提供遊玩(wán)路(lù)線規劃，準确查詢♣∑α♦景區(qū)附近(jìn)吃(chī)、住♠$、遊、購(gòu)信息及景區(qū)內(nèi)公共設施等信→γ息并且能(néng)跳(tiào)轉到(dào)相(xiàng)應"÷×頁面進行(xíng)訂購(gòu)服務。從(₹σcóng)而提升景區(qū)服務質量，改善©"☆遊客遊覽體(tǐ)驗。

　　景區(qū)票(piào)務系統

　　OTA對(duì)接，智能(néng)閘機(jī)，一(yī)碼入園，× ≥無紙(zhǐ)質化(huà)人(rén)臉識别，可(kě)以直接在終端≈π設備上(shàng)買票(piào)出票(pià§×₽o)，也(yě)可(kě)以在自(zì)己的(de)手機(jī)上( Ω¶shàng)購(gòu)票(piào)，通(tōng←★↓)過二維碼自(zì)助核銷入園免取票(piào✘✔ ←)。讓遊客掃碼購(gòu)票(piào)無需排隊,提高(gāo)人(rén)‍₩流通(tōng)過率，緩解櫃台壓力，降低(dī)成本，杜→₹絕景區(qū)節假日(rì)“排長(cháng)®∑↓ 龍”困擾。

　　分(fēn)時(shí)預約

　　利用(yòng)實名制(zhì)分(fēn)時(shí)預約功支持多(d¥♥✘uō)時(shí)段、庫存限制(zhì)，遊客β✔‌≠在線預約後生(shēng)成預約碼，通(tōng)過閘機(jī)或員(yΩ₩‍ uán)工(gōng)手持設備驗票(piào)入園Ω>♦，方便快(kuài)捷。支持對(duì)接政府監控平台，每隔15秒(m↓ '♠iǎo)定時(shí)推送預約數(shù)據✔≠。能(néng)引導遊客主動規避擁堵時(shí)γ₹∑≥段，實現(xiàn)客流的(de)削峰填谷，π$≠"減少(shǎo)遊客排隊事(shì)件(jiàn)，改善遊客遊覽體(÷☆tǐ)驗

　　智慧營銷系統

　　遊中可(kě)為(wèi)遊客提供一(yī)碼遊、徽章(zhāng'≥)打卡、景區(qū)尋寶、每日(rì)雲遊、到(dào)店λ¥π(diàn)開(kāi)盲盒等跟多(duō)智慧營銷活動玩(wánφ₹)法提高(gāo)用(yòng)戶遊園社交趣味。景區(qū)可(kě)通(≠∑tōng)過遊客遊後反饋的(de)旅遊體(≈φtǐ)驗、裂變分(fēn)享、社群分(fēn)銷等有(yǒu)利與景區(q≠• ≈ū)口碑傳播、實現(xiàn)景區(qū)電(diàn)商複購(gòuδα♥)。利用(yòng)景區(qū)積分(fē↑ ✘"n)兌換、會(huì)員(yuán)優惠、會(huì)員(yuán)®​↓↔福利活動等增加用(yòng)戶粘性。

　　智慧零售系統

　　消費(fèi)者來(lái)到(dào)景區(qū ∏£‌)無人(rén)特産店(diàn)，可(>Ωkě)以通(tōng)過線下(xià)掃碼入內(nèiλ>σ∏)，選擇人(rén)臉識别或者微(wēi)★σ≠☆信掃碼支付完成購(gòu)物(wù)，讓零售管理(lǐ)更加簡單 、智↓ ™能(néng) 、高(gāo)效 。

　　會(huì)員(yuán)積分(fēn)系統

　　以虛拟電(diàn)子(zǐ)會(huì)員(yuán)卡代替實體≥✘₹(tǐ)卡，遊客開(kāi)通(tōng)景區(qū)ε$×₹會(huì)員(yuán)卡，享受專屬會(huì)員(yuán)權→‌Ω益積分(fēn)和(hé)優惠折扣，支持會(huì)σ≥員(yuán)充值消費(fèi)功能(néng)。通(tōng)<§過任務或消費(fèi)獲得(de)的(de)積‌δ•分(fēn)，兌換景區(qū)IP文(w£₩ én)創及各類DIY文(wén)創紀念品，增強遊客的(de)參與感，加強景區(≠≠€♣qū)的(de)品牌傳播。

　　綜合管理(lǐ)平台

　　實現(xiàn)全景區(qū)的(de)實時(shí)控制(zh&"♠ì)管理(lǐ)，建立視(shì)頻(p × ≤ín)監控系統，在線實時(shí)視(shì)頻(pín)監控，随時(shí↑™∞)掌握監控範圍內(nèi)景區(qū)內(nèi)的(de)現(xiàn)場(§✘chǎng)狀況，通(tōng)過對(duì)遠(yuǎΩλn)程監控對(duì)象的(de)錄制(zhì)、回放(fàng)'σ✔、監控策略制(zhì)定、聯動報(bào)警安防、應急指揮等應用♣$‌ (yòng)，達到(dào)監控智能(n®±∑éng) 化(huà)、多(duō)元化(huà)的(de)功能<∞®(néng) 。

　　智慧營銷讓景區(qū)少(shǎo)投入，避免重複建設投入，輕松實現(∑Ω≤xiàn)智慧管理(lǐ)服務。從(cón≤∞←•g)旅遊前、旅遊中、旅遊後，通(tōng)•λ₹↑過技(jì)術(shù)創新讓遊客的(de)出遊更加方便。

　　讓景區(qū)最少(shǎo)投入實現↓β<λ(xiàn)智慧管理(lǐ)服務;平台基于SaaS應用(yòng)版♦↕¥本，可(kě)快(kuài)速搭建系統，按年(nián)付費(₩​ fèi)，按需采購(gòu)，無需額外(wài)>§&≤投入，為(wèi)景區(qū)免除大(dà)量系統投入與重複建設;景區(qφ®<★ū)輕松開(kāi)通(tōng)賬号即可(kě)使用(yòng)，零基礎也λ★(yě)能(néng)快(kuài)速上(shàng)手，同時 ☆αα(shí)享受免費(fèi)的(de)永久性更新升↓£級服務。