生(shēng)意難做(zuò),因為(wλ∏èi)你(nǐ)隻想著(zhe)如(rú)何說(shuō ​)産品的(de)好(hǎo),卻從(cóng)沒想過風(fēng)¥×險擔保?!
無錫守護科技有限公司
2021-12-22 15:07

  營銷人(rén)很(hěn)容易陷入一(yī)個(gè)γ<↓誤區(qū),以為(wèi)打造産品賣點,讓消費λ™≈(fèi)者充分(fēn)了(le)解到(dà  δo)産品的(de)價值後就(jiù)萬事(shì♠♦×)大(dà)吉,就(jiù)可(kě)以快(kuà  φβi)速讓消費(fèi)者做(zuò)出購&∞♥•(gòu)買決策。

  但(dàn)現(xiàn)實與理(lǐ)想差距很 ∞€(hěn)大(dà),客戶聽(tīng)完營銷人(rén)的(≈₩↓de)推銷術(shù)語後,表現(xiàn→&)則是(shì)遲遲不(bù)願意做(zu♠✘≈‍ò)決策,在猶豫不(bù)定中最後還(hái)可(kě)能(néng)放α₩(fàng)棄對(duì)産品的(de)購(gòu)買。

生(shēng)意難做(zuò),因為(wèi)你(nǐ)隻想著(zhe)如(rú)何說(shuō)産品的(de)好(hǎo),卻從(cóng)沒想過風(fēng)險擔保?!

  上(shàng)面現(xiàn)象出現(x πλ∑iàn)的(de)原因大(dà)緻可(kě)以歸納成兩類:

  第一(yī)類是(shì)客戶壓根對(duì)你(nǐ)的(de)産品沒有☆→(yǒu)需求,這(zhè)說(shuō)明(míng)你(™₹£nǐ)的(de)潛在客戶類型找得(de)不(bù)對(duì)。

  第二類是(shì)客戶對(duì)你(nǐ)的(de)産品很(hěn)§♦感興趣,但(dàn)害怕承擔風(fēng)險,他♥φ"↓(tā)們會(huì)想,萬一(yī)你(nǐ)描述的(d≠‌✘φe)結果跟實際的(de)情況不(bù)一↑₩(yī)樣怎麽辦?萬一(yī)我購(gòu)買了(le)之後,因為'∑ (wèi)效果不(bù)理(lǐ)想,被親戚朋(pén±₩g)友(yǒu)笑(xiào)話(huà)或責怪我®★Ω™該怎麽辦?

  針對(duì)第二類情境,在銷售産品的(de)♣  時(shí)候,除了(le)攻克賣點打造之外(wài),還(hái)需要(yà★"©γo)消除消費(fèi)者購(gòu)買産品過程中內(nèi)心的↕→♥δ(de)疑慮。

  換句話(huà)說(shuō),誰能(néng"∑)為(wèi)顧客消除風(fēng)險,誰就(jiù)更能(néng)↓≥±δ受到(dào)消費(fèi)者青睐。

  因此為(wèi)顧客提供強有(yǒu)力的(de→•€∑)“風(fēng)險擔保”,讓顧客打消購(gòu)買後的(d±§e)顧慮,是(shì)在成交客戶環節中除了(le)“塑造賣點”技(j¶≤™↓ì)術(shù)之外(wài)的(de)又(yòu)一(yβ↔λ£ī)個(gè)殺手锏。

  在商業(yè)操作(zuò)中,很(hěn)多(duō)營≠↕δ™銷人(rén)早已明(míng)白(bái)風(fēng)險擔∞♥<α保的(de)威力,但(dàn)在成交客戶過程±₩中依舊(jiù)不(bù)敢為(wèi)客戶π$做(zuò)出任何承諾,他(tā)們害怕因為(wèi)自(zì)己的(d₽✘"e)承諾而讓一(yī)些(xiē)不(bù)法分(fēn)子(z•σǐ)鑽空(kōng)子(zǐ),最後承受公司所不(bù)能(néng©♦)承受之重。

  如(rú)果你(nǐ)也(yě)有(φ✔δyǒu)這(zhè)麽一(yī)個(gè)±•★§想法,就(jiù)說(shuō)明(míng)你(nǐ)還(hái)沒有≥<(yǒu)真正理(lǐ)解風(fēng)險擔保的(d∞♦"e)操作(zuò)及其真正的(de)威力效果₽∏。

  在研究如(rú)何設計(jì)一(yī)£✘φ✔個(gè)好(hǎo)的(de)風(fēng)險擔保方案前,首先帶你(nǐ)"®'∞剖析為(wèi)什(shén)麽這(zhè)麽多γ±₹(duō)生(shēng)意人(rén)都(dōu)不δ ←(bù)願意提供風(fēng)險擔保的(de)深層次原因。

生(shēng)意難做(zuò),因為(wèi)你(nǐ)隻想著(zhe)如(rú)何說(shuō)産品的(de)好(hǎo),卻從(cóng)沒想過風(fēng)險擔保?!

  01對(duì)自(zì)己的(de)産品®≥©和(hé)服務沒有(yǒu)底氣

  很(hěn)多(duō)營銷人(rén)在銷售産品的(de)時(shí)♠​ ↑候,價值都(dōu)塑造得(de)相(xià≥¥<ng)當到(dào)位,但(dàn)是(shì)♥₽當顧客問(wèn)他(tā)能(néng)否承諾某個(gè)具體(tǐ)的(£  →de)結果時(shí),心裡(lǐ)馬上(shàng)就(jiù)沒✘φ₹≤有(yǒu)底氣了(le),他(tā)害怕對(du₹βì)客戶的(de)承諾無法兌現(xiàn),使得(dλ™§§e)自(zì)己遭受賠償的(de)損失。

  如(rú)果你(nǐ)認為(wèi)↑★φ&自(zì)己的(de)産品和(hé)服務能(néng)夠給客¶→ 戶帶來(lái)價值,為(wèi)什(shén)δ¥Ω$麽不(bù)願意提供風(fēng)險擔保呢(n"±e)?

  如(rú)果營銷全靠忽悠,風(fēng)$¶→↕險将非常大(dà),就(jiù)算(suàn)不(bùΩ‍)提供風(fēng)險擔保,這(zhè)種生(shēng)意也(yě)是£÷←(shì)不(bù)會(huì)長(cháng)久。隻有(yǒu)懂↕₹‍ (dǒng)得(de)為(wèi)客戶創造價值的(de)人(rén),為(♦←wèi)客戶帶來(lái)結果的(de)人(rén),未來(lái)才有(yǒ♥≠☆✘u)生(shēng)存空(kōng)間(j§→φ←iān),否則,想在市(shì)場(chǎng)上(shàng)立σ¶✔足會(huì)變得(de)越來(lái)越難。

  02提供風(fēng)險擔保的(de)方式不(bù)對(duì)

  很(hěn)多(duō)生(shēng)意人(rén₩✘)曾經也(yě)提供過或是(shì)想過要(yà$∑↔o)提供風(fēng)險擔保,但(dàn)是 γ$(shì)别人(rén)對(duì)他(tā)的(de)風(f↕₩σēng)險擔保不(bù)感興趣,或者退貨退款的(de)很(hěn)多(duōγ∏ ),導緻嚴重虧損,他(tā)們就(jiù)認為(wèi)風(fēng)險® ‌∑承擔策略是(shì)無用(yòng)的(de™©∏),甚至出現(xiàn)反效果。

  上(shàng)面失敗原因主要(yào)是(shì)沒找對γ✘(duì)方法。方法錯(cuò)了(le),再努力也(yě)是(₩γshì)白(bái)費(fèi)。基于這(zhè)點,下(©‌™xià)文(wén)會(huì)教你(nǐ)如(rú)何提供正确有(ε"yǒu)效的(de)風(fēng)險擔保,來(lái)規避自(zì)己的↕γ•(de)風(fēng)險。

  03害怕因為(wèi)風(fēng)險擔保而有(yǒu©‍®)人(rén)占便宜

  其實隻要(yào)産品服務過硬,并設計(jì)了↑γ(le)正确的(de)風(fēng)險擔保形式,對∑↔(duì)于風(fēng)險擔保提供方來(lái)說(shuō),風(fēn"€g)險是(shì)完全可(kě)以控制(zhì)為(wèi)零的(de)×↔σ'。

  當然,不(bù)管如(rú)何設計(jì)風(fēn‌‌≤g)險擔保,占便宜的(de)人(rén)肯定杜絕不(bù)了(le)。少(s₩'​hǎo)數(shù)的(de)退貨,對(duì)比客流>‌β量和(hé)客戶成交率的(de)提升,就(ji×∞ù)不(bù)值得(de)一(yī)提了(le);幾個(gè)占便宜的(d∑©™≤e),對(duì)你(nǐ)的(de)影(yǐng)響并不(✘±∏bù)會(huì)太大(dà),就(jiù)算(suàn)真的(de)<β↔↔把錢(qián)退給他(tā)們,對(d™σα↔uì)于你(nǐ)來(lái)說(shuō),隻會(huì)≥λ&增加外(wài)界的(de)信譽和(hé∑™)口碑。

  比如(rú),當你(nǐ)不(bù)提供風(f✘✔ēng)險擔保的(de)時(shí)候,10 個λ&(gè)人(rén)進店(diàn)隻有(yǒu)兩個(gè♥≠÷β)人(rén)購(gòu)買,此時(shí)風(fēng)險↑>擔保一(yī)但(dàn)推出,10 個(gè€β•)人(rén)進店(diàn),很(hě↕∏n)可(kě)能(néng)有(yǒu)6 個(gè)人(rén)會€δ✔(huì)掏錢(qián),就(jiù)算(suàn)最後₽πφ有(yǒu)2 個(gè)人(rén)退貨,對(duì)比以前還(háφ♦®i)是(shì)多(duō)賺了(le)一(yī)↕<倍。

  如(rú)果把産品的(de)價值塑造到(dào)位,再提供風(fēn↕₩g)險擔保,成交比率、成交速度及口碑影(y←★≥ǐng)響,營業(yè)額會(huì)翻π∞∏"好(hǎo)幾番。更重要(yào)的(de)是(shì),退☆©貨的(de)人(rén)隻要(yào)把$α≈σ關系維護好(hǎo),後續還(hái)會(huì)推薦更多(du∞ ō)的(de)人(rén)過來(lái)消費(fèi),$<下(xià)次隻要(yào)有(yǒu)更好(hǎo)的(de)産品×σ♠↔推薦給他(tā)們,還(hái)會(huì)回頭購(gòu↔✔ε♣)買。

  04不(bù)知(zhī)道(dào)如(rú)何提供風(fēng)險♠→擔保

  很(hěn)多(duō)生(shēng&"≠)意人(rén)不(bù)是(shì)不(bù)想提供風(fē∑÷ng)險擔保,隻是(shì)因為(wèi)↕©很(hěn)多(duō)産品和(hé)服務似乎找不(bù)到(dào)提供επλ風(fēng)險擔保的(de)方向,比如(rú):

  美(měi)甲店(diàn)怎麽提供風(fēng)險擔保呢(n​→e)?麻辣燙店(diàn)的(de)如(rú)±☆何提供風(fēng)險擔保呢(ne)?賣橙怎麽提供風(fēnδ>←←g)險擔保呢(ne)?下(xià)文(wén)将會(hβ<uì)詳細教你(nǐ)如(rú)何為(wèi)各種生(shēng)Ω↑意設計(jì)風(fēng)險擔保的(de)主張。

  上(shàng)面四大(dà)原因都(dōπ♥λu)會(huì)阻礙營銷人(rén)做(zuò)出風(fēng)險擔保的( "≠de)行(xíng)動,接下(xià)來(lái)将σσ♥φ給你(nǐ)總結風(fēng)險擔保的(de) 三大(dà)落地(dì)↓↑法則:

  法則一(yī):承諾必須細化(huà)、具體(tǐ)

  這(zhè)是(shì)一(yī)個©γσ(gè)止痛藥膏品牌的(de)風(fēng)險擔保設計(jì)方案:

  A、7 天無效退款!

  B、1 天感覺發熱(rè),3 天止痛,δ>✔7 天恢複正常人(rén)的(de)活動!¥ 否則退款!

  以上(shàng)兩種風(fēng)→α險擔保形式中,A的(de)“7 天無效退款”這(zhè)種主↔≥張缺乏細節,顯得(de)蒼白(bái)無力;而B Ω  方案的(de)設計(jì),對(duì)擔保的(de)主張進行(xíng)了(≠¥£le)細化(huà)的(de)描述,立刻與A拉來(lái)差距。顯然B會("∏huì)獲得(de)消費(fèi)者更加信賴。

  有(yǒu)一(yī)個(gè)室內(nèi)門(mén)的(de)風(∑✘♠δfēng)險擔保設計(jì)方案:

  A、提供5 年(nián)質保!

  B、5 年(nián)內(nèi)出現(xiàn)掉漆、門←≤®(mén)皮起翹、門(mén)框變形,一¶± (yī)律提供維修和(hé)退換保證!

  “提供5 年(nián)質保”的(de‍ ∑)店(diàn)很(hěn)多(duō),∏✔但(dàn)由于比較粗略宏觀,給人(rén)的(de)感覺不(bù)直觀,所以←♥≥,A主張在促成交的(de)時(shí)候并不(∑βλ←bù)能(néng)把威力發揮到(dào)極限。

  但(dàn)經過優化(huà)之後的​Ω∏≠(de)B主張,把承諾細分(fēn)出來(lái)進行(xí✘ ×ng)擔保,效果就(jiù)完全不(bù)一(yī)樣了(le)。提供具體≤★↓(tǐ)數(shù)據會(huì)讓承諾變得(de)更加可(kě)靠。φα

  法則二:給出的(de)承諾越不(bù)可(≈ π↑kě)思議(yì),越容易驅動客戶成交

  分(fēn)析一(yī)個(gè)鞋店(diàn)的(de)風(fēng)★±險擔保設計(jì)案例:

  A、7 天內(nèi)包退換!

  B、1 年(nián)內(nèi)出現✔&(xiàn)質量問(wèn)題包退換!

  試想一(yī)下(xià)現(xiàn)在有(yǒu)兩家(jiā)鞋店(β®♦diàn),鞋子(zǐ)檔次和(hé)價格差不(bù)多(duō),你γ≠< (nǐ)會(huì)選擇A還(hái)是(sβ♣★€hì)B呢(ne)?答(dá)案很(hěn)">淺顯, 很(hěn)多(duō)人(rén)會(huì)選擇 B,甚至 B 的∑ ♦(de)價格比 A 高(gāo)出 10%,大(dà)家(jiā)依‍±÷>然會(huì)願意選擇B。

  你(nǐ)可(kě)能(néng)會(huì)疑惑​♦,這(zhè)樣做(zuò)不(bù)是β‌'§(shì)虧大(dà)了(le)嗎(ma)?如(rú)果站(zhàn)在常規的™'β↕(de)角度看(kàn),确實無法理(lǐ)解,但(dàn)是(s★↔♣€hì)分(fēn)析整體(tǐ)獲利情況§✔,你(nǐ)會(huì)發現(xiàn)®×,承諾一(yī)年(nián)質量保證的( ÷×de),其實賺得(de)更多(duō)。

  當他(tā)把一(yī)年(nián)質量保證的(de)信息宣‍‍≠δ傳出去(qù)之後,客源會(huì)指數(shù)級增加,成交率也(yě)瞬間≥Ω®★(jiān)提高(gāo),客戶的(de∏↕)轉介紹也(yě)會(huì)變得(de)順暢, 就(jiù)α<<算(suàn)1 年(nián)之內(nèi)•✔↕•因為(wèi)質量問(wèn)題退換比例達到(dào)了(le)₽≈ 20%,還(hái)有(yǒu)80% 是(shì)不(bù<♦λ)會(huì)退的(de),同樣也(yě)是(shì)賺大  £(dà)了(le)。

  退錢(qián)的(de)20%比例,他(tā)們購(gδ®òu)鞋的(de)現(xiàn)金(jīn)流在你(nǐ)手上(shàng)1✔£♥Ω年(nián)時(shí)間(jiān),完全可(kě)以利用(yòn↓≈'g)這(zhè)些(xiē)錢(qián)賺λ∏¥更多(duō)的(de)錢(qián),這(zhè)就(jiù)是(¥÷shì)大(dà)多(duō)數(shù)生(sh™πēng)意人(rén)所遺忘的(de)商業(yè¶≈↔φ)邏輯。

  當你(nǐ)提供7 天退貨保證的(de)時(shí)候εα ,沒有(yǒu)人(rén)會(huì)關注你(nǐ),但(dàn)是±↓✔ (shì)1年(nián)的(de)質量保證,立刻在同α¥ 行(xíng)中鶴立雞群,強大(dà)的(de)承諾直接&÷₩攻陷客戶的(de)內(nèi)心,讓客戶認為(wèi)他(tā)不(bù)買φ♣簡直就(jiù)是(shì)笨蛋。

  再有(yǒu)一(yī)個(gè)農(>αnóng)村(cūn)歐式别墅構件(jiàn)的(σΩ≥αde)風(fēng)險擔保設計(jì)案例:

  A、不(bù)能(néng)保證!

  B、10 年(nián)內(nèi)出現(xiàn&↕α)裂痕,砸掉重做(zuò)!

  A 公司完全沒有(yǒu)任何風(fē↑©✘ng)險擔保,而 B 公司的(de)主張卻給予了(le)同行(xí✘↔₹ ng)震懾性的(de)打壓,也(yě)讓客戶不(bù)可(kě☆γ)思議(yì)的(de)震撼!很(hěn)多(duō∏₩♣←)客戶會(huì)想,你(nǐ)提供的(de)保證,簡直不↑•↓(bù)可(kě)思議(yì),是(shì)不(bù)是(sh ₽ì)騙人(rén)?拿(ná)出協議(yì)按照(zhà αλ$o)具體(tǐ)承諾的(de)條款簽字,立馬就( $♠₹jiù)信服了(le)。

  你(nǐ)也(yě)可(kě)能(néng)會(hu♠∑βì)想,這(zhè)樣做(zuò)的(de)風(fē★±ng)險會(huì)不(bù)會(huì)太大(d♦∏©♦à)?

  首先你(nǐ)要(yào)明(míng)白(₽↔bái),正因為(wèi)這(zhè)條保證,就(≥¥±§jiù)必須狠抓施工(gōng)質量,也(yě)是(shγ€ì)給自(zì)己做(zuò)了(le)有 ₹(yǒu)效的(de)督促,隻要(yào)按 '照(zhào)不(bù)出裂痕的(de)前提标準進行(xíng)施工(gō•≤<₽ng),出現(xiàn)裂痕的(de)幾率是(shì)很(   "hěn)小(xiǎo)的(de),除非地≤α(dì)震災害。

  但(dàn)是(shì)這(zhè)種震撼性的(de)∏§承諾,不(bù)管是(shì)品牌力度、客戶數(shù)量及成♣¶® 交比例,都(dōu)會(huì)立刻幾倍幾倍的(de)增長(cháng ♦♣↔),賺錢(qián)就(jiù)會(huì)變±≈得(de)很(hěn)簡單。

  你(nǐ)再認真思考一(yī)下(xià),自(zì)己家(jiā)的(✔βde)别墅住著(zhe)舒舒服服的(de),裝飾的(de)構建稍微(wēi)出✔↕現(xiàn)一(yī)點痕,會(huì)砸掉重做(≠≤∞→zuò)嗎(ma)?隻要(yào)跟客戶的(de)關系維護好(hǎo),跟他(♠‌' tā)們成為(wèi)朋(péng)友(yǒu),就 γ♣♦(jiù)算(suàn)出現(xiàn)裂痕,頂₹Ω多(duō)過去(qù)修補一(yī)下(xià),耗費(fèi)不(bù ©)了(le)多(duō)少(shǎo)工(gōng)夫,可(kα₽→↕ě)是(shì)客戶口碑轉介紹及滿意度會(λ‌‍huì)瞬間(jiān)的(de)提升。

  法則三:所有(yǒu)的(de)承諾必須在自(zì)己可(kě♥♦ )以控制(zhì)的(de)範圍之內(nèi)

  如(rú)果你(nǐ)的(de)承諾連自(zì)己₩&心理(lǐ)都(dōu)沒底,最好(hǎo)不(bù)要(yào)去(qùε♣)做(zuò)。否則一(yī)定會(huì)适得(de)其反。針對(duì)自‌÷&(zì)己可(kě)控制(zhì)的(de)範圍,有(×<yǒu)三個(gè)需要(yào)注意的≤↔₩™(de)點。

  1、确保超預期的(de)承諾能(néng×β$Ω)指數(shù)級提升成交率和(hé)客流量

  假如(rú)你(nǐ)給出了(le)一(yī)個(★γ♠gè)超預期的(de)承諾,結果成交率和(hé)客流量都(dōu)>∑↓沒有(yǒu)提升上(shàng)來(lái),哪怕隻是(shì)≈ €‍其中的(de)一(yī)項指标有(yǒu)所突破。這(zhè)就(jiù) €♠>說(shuō)明(míng)要(yào)麽承諾的(de)內(nèi)♥§容别人(rén)不(bù)感興趣,要(yào)麽産品并沒有(♥↕"↑yǒu)勾起别人(rén)的(de)購(gò★σu)買欲望。

  現(xiàn)實中有(yǒu)很(hěn)多(duō)這(zhδ×♥è)樣的(de)情況,營銷人(rén)以為(wèi)給&α→↓出風(fēng)險擔保的(de)承諾,就(jiù)能(néng)夠輕松∑λ®提升成交率,結果還(hái)沒有(yǒu)塑造産品的(de)£☆←價值,就(jiù)直接給出了(le)承諾,這(zhè)幾乎是(shì)§α'✘沒有(yǒu)效果的(de)。

  前面已經講到(dào),消費(fèi ‌≈)者的(de)購(gòu)買行(xíng)為(∞÷wèi)是(shì)因為(wèi)看(kàn)到(dào)了(le)價值,↓Ω‌​然後又(yòu)沒有(yǒu)風(fēng)險的(de)情況©¥®​下(xià),才會(huì)立刻掏錢(qián),這(zhè☆≥★)兩者必須同時(shí)存在,風(fēng)險擔保才能(n∏←δ★éng)起作(zuò)用(yòng)。風(fēng)險擔保設♦§計(jì)得(de)再好(hǎo),前提是(shì)賣點‌×¥打造也(yě)要(yào)跟上(shàng)。【↑₹β具體(tǐ)詳看(kàn)以前的(de)文≈​(wén)章(zhāng)賣點打造,提煉客戶核心賣βε€點的(de)十個(gè)角度?!】

  2、确保你(nǐ)的(de)承諾有(yǒu)底氣達到(dào)效果

  必須強調的(de)是(shì),你(nǐ)的(∏↕€♥de)産品和(hé)服務本身(shēn)必須有(yǒu)實力做(zuò)到"§(dào),且能(néng)夠為(wèi)客戶創造價值,否則虛假®®的(de)承諾遲早會(huì)砸掉招牌,一(yī)定要(yà✘ε>✘o)站(zhàn)在客戶的(de)角度,為(wèi)他(tā)們提供解決問(wσφ èn)題的(de)方案,真正能(néng)做(zuò)出£§效果。

  3、不(bù)好(hǎo)整體(tǐ)提供承諾,挖掘痛點進行(x≤ ®←íng)保證

  藥店(diàn)如(rú)何做(zuò)承諾呢(ne)?難道(dà​λo)說(shuō)療效最好(hǎo)嗎(ma)?肯定不(bù∑÷♦)能(néng),可(kě)以考慮“沒開(kāi)封的βπ(de)藥随時(shí)退回”的(de)承諾,對(duì)于老(lǎo)‌∏♣δ百姓來(lái)說(shuō),增加這(zhè)個(gè)小(xiǎo)小(≠☆↑≈xiǎo)的(de)擔保,隻要(yào)競争對(duì)手沒有(yǒu)這(z₩↕λ✘hè)樣說(shuō),你(nǐ)提出來©™δε(lái)了(le),就(jiù)會(huì  ₹)成為(wèi)你(nǐ)的(de)口碑傳播點,•↑其實,藥既然買回去(qù)了(le),不(bù)開(γ→♠kāi)封的(de)機(jī)率太小(xiǎo)了↔♣‍(le)。

  洗浴中心要(yào)如(rú)何提供承諾呢(ne)?難道(d≥÷ào)保證洗澡最舒服嗎(ma)?肯定不(bù) ≠§ε是(shì),你(nǐ)可(kě)以從(cóng)很(hěn)多(d ≤÷≠uō)點進行(xíng)思考,比如(rú),水(shuǐ)質、£‍★÷水(shuǐ)溫就(jiù)可(kě)以做(zuò)出承諾标準。

  麻辣燙店(diàn)怎麽做(zuò)承諾呢(ne)?難道(d↓"φào)保證口味比别人(rén)好(hǎo)100倍嗎(ma)? ​§φ 當然不(bù)行(xíng),但(dàn)可(kě)以保證燙菜的φ♠(de)水(shuǐ)隻用(yòng)山(shān)泉水(shuǐ)←♦,并且一(yī)個(gè)小(xiǎo)時(shí)換一(y✔→ī)鍋。原因是(shì)長(cháng)期煮沸的(de)水(sh®÷λuǐ)對(duì)身(shēn)體(tǐ)不(bù)好(hǎo),有(y←♦ ¶ǒu)可(kě)能(néng)緻癌,這(zhè)樣的(d♣≤β₹e)保證立刻能(néng)夠影(yǐng)響到(dào)消費(fèi)者的≈∑✔(de)決策。

  農(nóng)村(cūn)建房(fáng)子(zǐ∞σ←)如(rú)何承諾了(le)?難道(dào)承諾建的(de)房(fán£₽g)子(zǐ),八級地(dì)震都(dōu)不(bù)可(kě)能(néng)✔¶震倒嗎(ma)?當然不(bù)是(shì),例如(rú)一(yī)般客戶都(dφφ‍ōu)會(huì)關心房(fáng)子(zǐ)的(de)建設÷♦₽"進度,那(nà)麽你(nǐ)可(kě)以從(cóng)這(zhè)個(✘←↔gè)方面思考,如(rú)何在建房(fáng)的(de)進度上"ε★(shàng)做(zuò)保證。

  水(shuǐ)果店(diàn)做(zuò)什(shén)麽承諾呢(n♦₹e)?難道(dào)保證自(zì)己的(de)水(shuǐ)果是(shìσγ±Ω)最好(hǎo)的(de)嗎(ma)?這(δ&&zhè)樣的(de)保證無法證明(míng)啊,你(nǐ)完全可<&(kě)以從(cóng)服務上(shàng) ≠<保證,比如(rú), "購(gòu)滿↕α✔↑40元,保證免費(fèi)送貨上(shàng)門(mén)!并且還(hái)可  (kě)以做(zuò)到(dào)“送貨次數(shù)累計(Ω✘αjì)”。什(shén)麽意思呢(ne)?本次​♥ 購(gòu)買了(le) 40元的(de)水(shuǐ)果,如(r™←ú)果顧客自(zì)己提回家(jiā)了(le),那(nà)麽就(™<εεjiù)累計(jì)了(le)一(yī)次免費(fèiγ♣¥)送貨的(de)機(jī)會(huì),下(xià)次購(gòu)物(wù)4™✔0 元以下(xià),本次累計(jì)的(de)就(jiù)可(kě)以♦™∞≠無償使用(yòng)了(le),是(shì)不(bù)是¥€Ω≈(shì)也(yě)能(néng)立刻跟競争‍€對(duì)手形成區(qū)隔?

  結語

  消費(fèi)者天然對(duì)營銷人♣≈(rén)營造出來(lái)的(de)幻覺存在疑心,這(zhè)是(shì)出÷σ于對(duì)自(zì)己本能(néng)的(de)保護。

  促成客戶成交,除了(le)打造一(yī)個(gè)強勢的(de)不(b∞β¶≈ù)可(kě)拒絕的(de)賣點之外(wài),風(f€βēng)險擔保是(shì)攻克客戶內(nè™​®i)心的(de)最後一(yī)道(dào)保護防線,最終讓消費(fèi★‍‍₹)者懷著(zhe)輕松的(de)心情做(zuò)出購(gò÷ ★u)買決策。

  趕緊去(qù)打造屬于你(nǐ)的(de)産品或者服務的(de)風(fē☆↔ng)險擔保,營銷需要(yào)執行(xíng)測試、優化(hu∏≥★πà)然後才能(néng)放(fàng)大(dà),倍增你(nǐ)&β"♣的(de)利潤。

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