從(cóng)政策看(kàn)，2021年(nián)國(guó)家(ji"☆ā)文(wén)化(huà)和(hé)旅遊部印發《“十四五”旅遊規劃發展趨勢》✔"±中就(jiù)提出：積極發展智慧旅遊，以旅遊數(sh$' ù)字化(huà)平台發展為(wèi)推手，構建現(xiàα★n)代旅遊産業(yè)新發展格局加強旅遊信息基礎設≤✘×≥施建設，深化(huà)“互聯網+旅遊”，加快σ&≥(kuài)推進以數(shù)字化(huà)、網♥≈絡化(huà)、智能(néng)化(huà)為(wèi)特征的( $εde)智慧旅遊發展。加強智慧旅遊相(xiàng)關标準建設，打造β♠'一(yī)批具有(yǒu)代表性的(de)智慧景區(qū ✘)，培育一(yī)批智慧旅遊創新企業(yè)和(hé)示範項目。推 ‍↕✔進預約、錯(cuò)峰、限量常态化(huà)，建設景區(qū)監測設施和(hé©↑≤)大(dà)數(shù)據平台。以提升便利度和(hé)改善服務體(tǐ)↑Ω≤驗為(wèi)導向，推動智慧旅遊公共服務模式創新₽σ。培育雲旅遊、雲直播，發展線上(shàng)數(shù) π☆​字化(huà)體(tǐ)驗産品。鼓勵定制(zhì)、體(tǐ)驗、∏π智能(néng)、互動等消費(fèi)新✔↑模式發展，打造沉浸式旅遊體(tǐ)驗新場(ch€♠ǎng)景。

　　所謂智慧景區(qū)指的(de)就(jiù)是(shì)利用(yòng←λ)信息化(huà)技(jì)術(shù)，實現(xiàn)景區(qū)高(gā♠Ωo)效有(yǒu)序的(de)運營，景區(qū)和(hé£φ±÷)遊客之間(jiān)能(néng)夠高(gāo)效的(de)溝通(tō₩¥₽•ng)和(hé)互動，能(néng)夠讓景區(qū)主動的(de)來(l‌← ☆ái)往的(de)遊客進行(xíng)宣傳和(hé)展示，能(néng)φ ​夠引導遊客的(de)行(xíng)為(wèi)和(hé)​•促進遊客的(de)消費(fèi)，最終讓遊客滿意景區(qū)的<♣'(de)服務，讓景區(qū)達到(dào)節省人(rén)力成本并增加¶♠旅遊消費(fèi)收入的(de)目的(de)。

　　目的(de)地(dì)景區(qū)服務痛點分(fēn)¶€‍析

　　購(gòu)票(piào)排隊時(shí)間(jiān)長☆γ(cháng)，遊玩(wán)流程不(bù)順暢

　　線下(xià)大(dà)小(xiǎo)門(mén)票(piào)購(gòu∞>₩×)票(piào)端口多(duō)，OTA←☆取票(piào)核票(piào)不(bù)暢，旅遊旺季入園慢‌ (màn);遊客對(duì)周邊不(bù)熟₩¥±，到(dào)達後才 “吃(chī)住行(xíng)遊娛購(£☆εgòu)”活動，降低(dī)遊玩(wán)體(tǐ)驗;

　　系統功能(néng)不(bù)完善，平台內(nèi)容更新不∞​(bù)夠

　　景區(qū)內(nèi)容和(hé)營銷活動更≥γ←新較慢(màn)，遊客轉化(huà)率低(dī)，難以觸達二銷;★↕‌前期投入隻解決景區(qū)信息化(huà)展示，功€γ♠‍能(néng)不(bù)全，後續系統叠代無資金(jīn)。

　　多(duō)業(yè)态難以打通(tō∑ ng)，二次消費(fèi)無數(shù)據運營

　　景區(qū)需要(yào)票(piào)務、停車(chλ→ē)、餐廳、住宿、娛樂(yuè)、硬件(j∑δ$÷iàn)等多(duō)業(yè)态打通(tōng);景區(qū)無數(shù)↔™↑∞據推送商家(jiā)優惠，無觸達用(yòng)戶，滿足遊客遊玩(w✘≠↔án)邊走邊訂;

　　用(yòng)戶數(shù)據難收集、财務管理> φ (lǐ)壓力大(dà)

　　景區(qū)無法收集用(yòng)戶數↕÷±(shù)據，遊客數(shù)據分(fēn)析難，難運用(yòng)精準營銷♣♦∑激發産品;訂單結算(suàn)複雜(zá)，處理(lǐ)流程繁瑣，☆♦π加重運營人(rén)員(yuán)工(gōng)作(zuò)量，增加出錯(cu'π↓ò)率;

　　智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态

　　為(wèi)景區(qū)打造遊玩(wán)mall新零售消費(ⶥ★fèi)系統

　　小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)通(tōng)過開(♣£♥ kāi)發“一(yī)機(jī)旅遊“景區÷ (qū)小(xiǎo)程序，使遊客無須下(xià←↔)載即用(yòng)即走，無須注冊，直接使用(yòng)，實現(xiàn)體§γ(tǐ)驗感提升，此外(wài)，小(xiǎα↓™o)程序還(hái)具備為(wèi)遊客÷→β提供景區(qū)展示、線路(lù)導航、電(diàn)子(zǐ)導覽、景區(q‍∞×✔ū)周邊查詢、門(mén)票(piào)購(gòu)買等γ♥♣γ服務功能(néng)。為(wèi)遊客提供線上(shàng)、線下(★φ∏₹xià)自(zì)助式旅遊信息查詢、門(mén)票(piào)購(gδ≠∑₽òu)買、酒店(diàn)預訂、旅遊商品購(gò₹☆δu)買等服務，實現(xiàn)自(zì)助下(xià)單、支付，利用(yòn≈→¥‍g)VR、AR等技(jì)術(shù)為(wèi)遊客提供沉浸式體(↔φγ​tǐ)驗。

　　小(xiǎo)禾呈科(kē)技(jì)運用(yòng)ε₩“智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态底層應用(yòng)+智慧δ‍׶營銷系統運營+綜合管理(lǐ)平台”的(de)三大(dà)平台模塊，整♣≤•✔合景區(qū)周邊吃(chī)住行(xíng)遊購(≠≠gòu)娛産業(yè)鏈，聯合線上(shàng)線下(xià)的(de)多(§÷™₹duō)渠道(dào)傳播、主流媒體(tǐ)社交社群化(✘★huà)營銷和(hé)AI大(dà)數(shù)據管理(lǐ≤≤&₽)等，構建創新的(de)數(shù)字時(shí)代全域智慧化(↕₩¶≠huà)“互聯網+旅遊”景區(qū)生(shēng)态體(γε₩tǐ)系，用(yòng)技(jì)術(shù)賦能(néng)景區(q'¥σū)智慧化(huà)。

　　OTTMC智慧景區(qū)多(duō)業(yè)态應用(yòng)↔&中台由遊客小(xiǎo)程序、員(yuán)工(gō£∞ng)手持端、綜合管理(lǐ)中台構成，打通(tōng)景區(∞→λqū)門(mén)票(piào)、酒店(diàn)、≈ε 餐飲、零售等業(yè)态的(de)線上(shàng)線下(x©€ià)一(yī)體(tǐ)化(huà)流轉，實現(xià≠β¥n)遊客通(tōng)過“會(huì)員(yuán)碼”或“支付碼”一(yī)↓π∑碼遊園，提升遊客體(tǐ)驗，降低(dī)管理(lǐ)成本。

　　智慧景區(qū)平台

　　整合了(le)景區(qū)吃(chī)住遊樂(yuè)購(gòu¥₽)，實現(xiàn)一(yī)碼遊園。隻需要(yào€φ→)掃描一(yī)個(gè)二維碼，就(ji>♣±♠ù)能(néng)解決用(yòng)戶在旅遊目的(φσ≠¶de)吃(chī)、住、行(xíng)、遊、購(gòu)€≤←☆、娛的(de)所有(yǒu)問(wèn)題。

　　手信電(diàn)商系統

　　遊客購(gòu)物(wù)隻要(yào)在手信特産店(diàn)掃碼完♦★"成現(xiàn)場(chǎng)預定與支付，系統後台會(hu짣)直接傳輸數(shù)據到(dào)物(wù)流系統，倉儲會(huì)直接通&​α£(tōng)過快(kuài)遞發貨到(dào)遊客。讓遊δ☆"客享受快(kuài)遞到(dào)家(jiā)，免去(♣γ ∑qù)旅途攜帶的(de)不(bù)便。

　　智慧餐飲系統

　　快(kuài)速搭建外(wài)賣Oβ→♣♠2O平台,提前預約點餐·到(dào)店(diàn)點餐、餐飲外(wà☆™✘i)賣、二維碼點單、掃碼買單、商家(jiā)會(huì)員(yuán)、™₽♠φCRM管理(lǐ)等。

　　民(mín)宿訂房(fáng)系統

　　針對(duì)傳統酒店(diàn)系統功能(néng)層次複雜(☆'φzá)、系統接口打通(tōng)成本高(≤&gāo)、運營效率低(dī)等痛點，通(tōng)過高(gāo)↕≠效的(de)部署及開(kāi)放(fàng)式 §÷ £交互式平台，為(wèi)酒店(diàn)♦✔、民(mín)宿提供産品發布、渠道(dào)分(fēn)銷Ω©、線上(shàng)訂房(fáng)、自(zì)助入住≠<、會(huì)員(yuán)管理(lǐ)、團券核銷等一(yī)站(zhàn)↔∑λ©式功能(néng)。同時(shí)酒店(diàn)/民(mín)宿于城(→↓₽αchéng)市(shì)、景區(qū)智慧地(dì)圖系統中同步顯示，增加×₽≥β酒店(diàn)曝光(guāng)率。

　　智能(néng)停車(chē)系統

　　智能(néng)停車(chē)場(chǎng)可(kě)以監控空×∑γ(kōng)檔停車(chē)位，直接引導新入車(chē)輛(liγ♥★àng)到(dào)達指定車(chē)位。為(wèi)停車(chē)場(ch≥←ǎng)管理(lǐ)實現(xiàn)無人(rén)值πγ¶>守，運用(yòng)無感支付讓千萬車(chē)主享受便捷服務。

　　景區(qū)智能(néng)導覽

　　LBS智能(néng)導覽、語音(yīn)講解、路(lù)線規劃、★‌<遊玩(wán)推薦，具有(yǒu)真人(rén)語音(yīn)講解功能×∑↓​(néng)，全面覆蓋景區(qū)VR全景及公共設施，能(n±‍éng)夠快(kuài)速提供遊玩(wán)¶↓'★路(lù)線規劃，準确查詢景區(qū)附近(jìn)吃(chī)、住§• €、遊、購(gòu)信息及景區(qū)內(nèi)公共設施等信λ∑♠息并且能(néng)跳(tiào)轉到(dào)相β"↓(xiàng)應頁面進行(xíng)訂購(gòu)服務。從↑✔≥(cóng)而提升景區(qū)服務質量，改善遊客遊覽♦♥體(tǐ)驗。

　　景區(qū)票(piào)務系統

　　OTA對(duì)接，智能(néng)閘機(jī)，一(yī)★♦₩∏碼入園，無紙(zhǐ)質化(huà)人(rén)臉識别，↕δ可(kě)以直接在終端設備上(shàng)買÷₹Ωε票(piào)出票(piào)，也(yě)​Ω可(kě)以在自(zì)己的(de)手機(jī)上(shàng)購(×₹gòu)票(piào)，通(tōng)過二維碼自(zì)助核 ₹銷入園免取票(piào)。讓遊客掃碼購(gòu)票(p¶ ☆iào)無需排隊,提高(gāo)人(rén)流通(tōn✘✘∑∞g)過率，緩解櫃台壓力，降低(dī)成本，杜絕景區(qū)節假日(↔£rì)“排長(cháng)龍”困擾。

　　分(fēn)時(shí)預約

　　利用(yòng)實名制(zhì)分(fēn)時(shí)預約功支持多≠↔(duō)時(shí)段、庫存限制(zhì)，遊客在線預約後生↔α(shēng)成預約碼，通(tōng)過閘機(jī)或員(± yuán)工(gōng)手持設備驗票(piào)入園，方便快₹₹>(kuài)捷。支持對(duì)接政府監控平台，每隔15秒(miǎ←★o)定時(shí)推送預約數(shù)據。能(néng)引導遊客主動規避擁≥♥堵時(shí)段，實現(xiàn)客流的(de)削峰填谷，減少(shǎo)λ∑Ω遊客排隊事(shì)件(jiàn)，改善∑<αφ遊客遊覽體(tǐ)驗

　　智慧營銷系統

　　遊中可(kě)為(wèi)遊客提供一(yī)碼遊、徽章(zhāng)≈≠打卡、景區(qū)尋寶、每日(rì)雲遊、到(dào)店(₽↑diàn)開(kāi)盲盒等跟多(duō)智慧營銷活動¶€玩(wán)法提高(gāo)用(yòng)戶遊園社交趣味。景區(qū)可(kě®‌)通(tōng)過遊客遊後反饋的(de)旅遊體(tǐ)驗§♣α↔、裂變分(fēn)享、社群分(fēn)銷等有(yǒu)利與景區(q§←¶∑ū)口碑傳播、實現(xiàn)景區(qū)電(diàn)商複購(gδ∞↓òu)。利用(yòng)景區(qū)積分(fēn)兌<®₽₩換、會(huì)員(yuán)優惠、會(huì)員(yuán)福利活動等€≥增加用(yòng)戶粘性。

　　智慧零售系統

　　消費(fèi)者來(lái)到(dào)景區>δ​←(qū)無人(rén)特産店(diàn)，可(kě)以通(tōng)δ&§∏過線下(xià)掃碼入內(nèi)，選擇人(rén)臉識别或者微Ω"Ω(wēi)信掃碼支付完成購(gòu)物(wù)，讓零售管理(lǐ)更加簡單 ¥→↔↑、智能(néng) 、高(gāo)效 。

　　會(huì)員(yuán)積分(fēn&∏)系統

　　以虛拟電(diàn)子(zǐ)會(huì)員(yuán)卡代替實體(§ ​tǐ)卡，遊客開(kāi)通(tōng)景區(qū)會(huì)員(yuá™π₽★n)卡，享受專屬會(huì)員(yuán✘€α×)權益積分(fēn)和(hé)優惠折扣，支持會(huì)員≥δ(yuán)充值消費(fèi)功能(néng)。通↕'♦(tōng)過任務或消費(fèi)獲得(de)的(de)積分(✔↔fēn)，兌換景區(qū)IP文(wén)™£★創及各類DIY文(wén)創紀念品，增強遊客的(de)參與感，加¥£強景區(qū)的(de)品牌傳播。

　　綜合管理(lǐ)平台

　　實現(xiàn)全景區(qū)的(de)實時(shí)控制(zhì)管理≥♠(lǐ)，建立視(shì)頻(pín)監控系統，在線ε$÷↑實時(shí)視(shì)頻(pín)監控，随時(shí)掌握監控"∑∏♦範圍內(nèi)景區(qū)內(nèi)的(de)現(xi​$àn)場(chǎng)狀況，通(tōng)過對(duì)遠™€(yuǎn)程監控對(duì)象的(de)錄制(zh≠♥↕↕ì)、回放(fàng)、監控策略制(zhì←₩)定、聯動報(bào)警安防、應急指揮等應用(yòng)，達到(dào)Ωγ監控智能(néng) 化(huà)、多(duō)元化(huà)的(dπ♠e)功能(néng) 。

　　智慧營銷讓景區(qū)少(shǎo)↑'λ投入，避免重複建設投入，輕松實現(xiàn)智慧管理∑ ©(lǐ)服務。從(cóng)旅遊前、旅遊中、旅α♠ ↑遊後，通(tōng)過技(jì)術(shù)創新讓遊客λ↑的(de)出遊更加方便。

　　讓景區(qū)最少(shǎo)投入實現(xiàn)智慧管¥↓δ理(lǐ)服務;平台基于SaaS應用(yòng)版本，β₹可(kě)快(kuài)速搭建系統，按年≥σ©(nián)付費(fèi)，按需采購(gòu)，無需額外(wài)投入，為(φ↕↓<wèi)景區(qū)免除大(dà)量系統投入<×γ™與重複建設;景區(qū)輕松開(kāi)通(tōn®₹☆g)賬号即可(kě)使用(yòng)，零↑≈基礎也(yě)能(néng)快(kuài)速上(shàng)手，同時(s₽>hí)享受免費(fèi)的(de)永久性更新升級服務。